Ventajas de tener un Dircom en una Organización

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Cierto es que la comunicación se encuentra implícita en todo tipo de organización (pública, privada, social, etc.) y que de esta depende el funcionamiento bueno o malo de la misma.

A continuación mencionaré algunas ventajas de tener en tu equipo de trabajo a un Dircom:

“De nada sirve producir si no hay quien consuma y para que se consuma es indispensable que se sepa que hay un producto que puede consumirse y que satisface necesidades” (Sixto García, 2013).

donde podemos agregar que, si desde la forma interna de la organización no se identifica con el producto no podrá ofrecerlo de la forma idónea; ofrecer los servicios a tu público meta a través de historias, notas en medios, es una de las funciones que realiza un DIRCOM, saber qué y cómo comunicar. El DIRCOM podrá lograr la formación de una adecuada cultura e identidad corporativa que se verá reflejada en la comunicación externa como se menciono.

Con las plataformas digitales el campo de acción se amplió dando espacio a la gestión de redes sociales y todo lo que las alimentan como: galerías fotográficas, contenido actual y oportuno, gestión de noticias en medios digitales, creación de nuevos brochure que se adecuen al cliente cautivo o nuevo cliente, es decir ayudará a que el cliente logre la  fidelización; estas son acciones que el DIRCOM debe supervisar de forma constante pues la organización debe estar actualizando su información cada determinado tiempo.

Además un DIRCOM sabrá cómo evitar o en el caso de que sea inevitable sabrá cómo actuar en caso de una crisis. Una gran ventaja de que las organizaciones tengan un Director de Comunicación es que, debido a la habilidad que demuestra al medir calidad y resultados de su gestión, pueden identificar los indicadores que favorecerán mucho  más la productividad, impactando así de forma directa a la imagen y reputación de la empresa.

Gema Moreno, 2016

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